Acronis: Vorsicht Update!

Am 27. Juli hat Acronis ein ziemlich verhängnisvolles Update für Acronis® Recovery für Microsoft Exchange Server® Version 1.0 veröffentlicht (Build 220), zu finden unter http://www.acronis.de/enterprise/support/updates/ , welches zwar eine ganze Reihe von Problemen des vorherigen Builds löst, aber dafür bei einigen Kunden dazu führt, dass gültige Lizenzen auf einmal als abgelaufen beanstandet werden. Dieser Bug ist insofern höchst relevant, da das Programm auf Grund dieses Bugs seinen Dienst einstellt und den Exchange-Server nicht mehr sichert.

In den letzten Tagen häuften sich die Anrufe genervter und verzweifelter Admins, die vom Build 220 -Bug betroffen waren, auf unserer Hotline.

Unsere Empfehlung: Wenn möglich, bleiben Sie beim Build 211 bis zum Erscheinen des neuen Builds nach 220 in vorraussichtlich einigen Wochen! Wenn Sie updaten müssen oder wollen, schauen Sie sich bereits vor dem Update an, wie Sie es notfalls wieder loswerden können, falls Sie vom obigen Bug betroffen sind!

Wir werden Sie informieren, sobald ein neues Build zur Verfügung steht!

15.08.: Eine gepatchte Version der Build 220 ist über unsere Webseite zu beziehen - Acronis hat diese Version leider noch nicht auf der Acronis-Webseite hochgeladen:

www.diepctechniker.de/download/dbbmsexchange_s_g220.12.exe

Die korrekte MD5-Prüfsumme für die Datei dbbmsexchange_s_g220.12.exe ist: 65923a46c9cc9f364375f765d664a278

Installieren Sie die gepatchte Version nach folgender Anleitung:

Gehen Sie bitte beim Update exakt wie in http://kb.acronis.com/content/1825 beschrieben vor - d.h. Dienste stoppen, ggf. noch Prozesse beenden, erst den Agent deinstallieren, dann die Management Console und schließlich noch folgendes Verzeichnis umbenennen:
32 Bit Windows: "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Acronis\DatabaseBackup\Fomatik\"
64 Bit Windows: "C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\DatabaseBackup\Fomatik\"

Benennen Sie zusätzlich vor der Installation per MSI-Dateien bitte folgenden Key per regedit um, damit bei der Neuinstallation der Lizenzschlüssel abgefragt wird:
32 Bit Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis\RecoveryMicrosoftExchangeAgent
64 Bit Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432node\Acronis\RecoveryMicrosoftExchangeAgent
Wichtig: die Deinstallation muss vor dem löschen obiger Keys erfolgen, da diese sonst scheitern wird!

Automatisiert kann obiges mit dieser Batch-Datei werden:
http://download.acronis.com/sl/cwdzagaunxnchulkfrmp/support-de/Tools/ARX-Update.bat

Bitte beachten Sie, dass wir für die Richtigkeit obiger Angaben keine Gewähr übernehmen können, die Anwendung des Patches erfolgt auf eigene Gefahr!

Andere bekannte Probleme dieses Builds können in Verbindung mit dem Einsatz auf Windows 2008 Servern auftreten: Obwohl backups korrekt durchgeführt und auch verifiziert werden, erhalten Anwender mitunter die Fehlermeldung: "Member invoke failed, Unable to access operation system directories" - Acronis will dies im nächsten Build beheben.